الدعم عبر البريد الإلكتروني
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنرد عليك خلال 24 ساعة في أيام العمل.
support@waslat.ioاستفسارات المبيعات
مهتم باستخدام وصلات لوكالتك أو نشاطك التجاري؟ تحدّث مع فريق المبيعات.
sales@waslat.ioمعلومات التواصل
أرسل لنا رسالة
املأ النموذج أدناه وسيتواصل معك فريقنا قريبًا.
المشكلات الشائعة
حساب التواصل الاجتماعي لا يتصل
تأكد من أن لديك صلاحية المسؤول على الصفحة أو الحساب. جرّب فصل الاتصال ثم إعادة توصيله. وتحقق من قبولك لجميع طلبات الأذونات أثناء عملية الربط (OAuth).
لا تصلني الرسائل في صندوق الوارد
تحقق من أن قناتك متصلة ضمن "التكاملات". وتأكد من أن الـ webhook نشط. جرّب فصل القناة ثم إعادة توصيلها.
وكيل الذكاء الاصطناعي لا يرد تلقائيًا
انتقل إلى "وكلاء الذكاء الاصطناعي" وتأكد من تفعيل الوكيل. وراجع إعدادات الوكيل للتأكد من ضبطه على القنوات الصحيحة.
نسيت كلمة المرور
انتقل إلى app.waslat.io/login واضغط على "نسيت كلمة المرور؟" لتصلك رسالة بريد بها رابط إعادة التعيين.
انتهت فترتي التجريبية — كيف أشترك؟
انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة والاشتراك داخل التطبيق، أو تواصل مع sales@waslat.io وسنساعدك في الإعداد.
كيف أضيف عضو فريق؟
انتقل إلى الإعدادات ← أعضاء الفريق وادعُهم عبر البريد الإلكتروني. ستصلهم دعوة للانضمام إلى مساحة عملك.