التوثيق

توثيق وصلات

كل ما تحتاجه للربط والأتمتة وتنمية نشاطك التجاري باستخدام منصة وصلات.

مقدمة

وصلات هو نظام تشغيل متكامل للأعمال موجّه لوكالات التسويق والشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة الشرق الأوسط. يجمع إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ومحادثات العملاء، وأتمتة الذكاء الاصطناعي، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والتحليلات في لوحة تحكم واحدة قوية.

مع وصلات يمكنك ربط جميع قنوات التواصل الاجتماعي، وإدارة رسائل العملاء في صندوق وارد واحد، وجدولة المحتوى ونشره، وتشغيل وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون نيابةً عنك على مدار الساعة.

البدء السريع

1

أنشئ حسابك

انتقل إلى app.waslat.io/register وسجّل. تحصل على تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بوصول كامل.

2

اربط قنواتك

انتقل إلى Integrations في الشريط الجانبي واربط حسابات التواصل الاجتماعي وقنوات المراسلة الخاصة بك.

3

جهّز صندوق الوارد

انتقل إلى Conversations لبدء استقبال الرسائل والرد عليها من جميع القنوات المتصلة في مكان واحد.

4

فعّل وكلاء الذكاء الاصطناعي

زر AI Agents لتفعيل الوكلاء المستقلين الذين يتولّون الرد على الرسائل، وإنشاء المحتوى، والمزيد.

إعداد الحساب

بعد التسجيل، أكمل ملفك التعريفي بإضافة اسم نشاطك التجاري وشعاره والمنطقة الزمنية. وإن كنت وكالة، يمكنك إنشاء حسابات فرعية لكل عميل من عملائك ضمن Settings → Subaccounts.

واتساب بزنس

المتطلبات

  • حساب واتساب بزنس
  • حساب Facebook Business Manager موثّق
  • رقم هاتف مخصّص غير مستخدم مسبقًا على واتساب

طريقة الربط

1

انتقل إلى Integrations → WhatsApp Business واضغط على "ربط".

2

سجّل الدخول بحساب فيسبوك واختر Business Manager الخاص بك.

3

اختر أو أنشئ حساب واتساب بزنس وأضف رقم هاتفك.

4

وثّق رقم هاتفك عبر رمز التحقق (OTP) وأكمل الإعداد.

المميزات المتاحة

فيسبوك

المتطلبات

  • صفحة فيسبوك (وليس ملفًا شخصيًا)
  • صلاحية مسؤول على الصفحة

طريقة الربط

1

انتقل إلى Integrations → Facebook واضغط على "ربط".

2

سجّل الدخول بفيسبوك وامنح الأذونات المطلوبة.

3

اختر صفحة فيسبوك التي تريد ربطها.

المميزات المتاحة

إنستغرام

المتطلبات

  • حساب إنستغرام تجاري أو حساب منشئ محتوى
  • مرتبط بصفحة فيسبوك

طريقة الربط

1

انتقل إلى Integrations → Instagram واضغط على "ربط".

2

امنح وصلات الإذن عبر ربط فيسبوك (OAuth) — يتم ربط إنستغرام من خلال صفحة فيسبوك الخاصة بك.

3

اختر حساب إنستغرام المرتبط بصفحتك.

المميزات المتاحة

تيك توك

المتطلبات

  • حساب تيك توك للأعمال
  • ملف منشئ محتوى أو ملف تجاري

طريقة الربط

1

انتقل إلى Integrations → TikTok واضغط على "ربط".

2

سجّل الدخول بحساب تيك توك وامنح وصلات الإذن.

3

سيظهر حساب تيك توك متصلاً مع اسم المستخدم والصورة الرمزية.

المميزات المتاحة

لينكدإن

المتطلبات

  • حساب لينكدإن شخصي أو حساب شركة
  • صلاحية مسؤول على صفحة الشركة (لمنشورات الشركة)

طريقة الربط

1

انتقل إلى Integrations → LinkedIn واضغط على "ربط".

2

امنح الإذن باستخدام بيانات اعتماد لينكدإن الخاصة بك.

3

سيظهر اسم ملفك التعريفي وصورتك الرمزية لتأكيد الاتصال.

المميزات المتاحة

يوتيوب

المتطلبات

  • حساب Google لديه قناة يوتيوب
  • يجب توثيق القناة لرفع مقاطع تتجاوز 15 دقيقة

طريقة الربط

1

انتقل إلى Integrations → YouTube واضغط على "ربط".

2

سجّل الدخول بحساب Google وامنح أذونات يوتيوب.

3

سيظهر اسم قناتك وعدد المشتركين.

المميزات المتاحة

نشاطي التجاري على Google

المتطلبات

  • ملف نشاط تجاري موثّق على Google
  • صلاحية مالك أو مدير

طريقة الربط

1

انتقل إلى Integrations → Google My Business واضغط على "ربط".

2

سجّل الدخول بحساب Google الذي يدير ملف نشاطك التجاري.

3

اختر موقع نشاطك التجاري.

المميزات المتاحة

تيليجرام

المتطلبات

  • بوت تيليجرام تم إنشاؤه عبر @BotFather
  • رمز البوت (Bot Token) من BotFather

طريقة الربط

1

افتح تيليجرام وراسل @BotFather. أرسل /newbot واتبع التعليمات لإنشاء البوت.

2

انسخ رمز البوت (Bot Token) الذي يوفّره BotFather.

3

انتقل إلى Integrations → Telegram، الصق رمز البوت واضغط على "ربط".

المميزات المتاحة

💡 يجب أن يراسلك عملاؤك عبر البوت أولًا قبل أن تتمكن من إرسال رسائل إليهم — هذه سياسة من تيليجرام.

سناب شات

المتطلبات

  • حساب سناب شات للأعمال
  • تطبيق مطوّر معتمد على سناب شات

طريقة الربط

1

انتقل إلى Integrations → Snapchat واضغط على "ربط".

2

سجّل الدخول بحساب سناب شات وامنح وصلات الإذن.

المميزات المتاحة

وكلاء الذكاء الاصطناعي

يتضمّن وصلات 5 وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين يعملون نيابةً عنك على مدار الساعة.

📥

InboxAgent

يرد تلقائيًا على الرسائل الواردة عبر جميع القنوات

📣

CampaignAgent

ينشئ الحملات التسويقية ويديرها تلقائيًا

✍️

ContentAgent

ينشئ محتوى ونصوص وسائل التواصل الاجتماعي

📦

InventoryAgent

يراقب مستويات المخزون ويرسل التنبيهات

📊

InsightAgent

يحلّل بيانات الأداء وينشئ التقارير

تفعيل وكيل

انتقل إلى AI Agents في الشريط الجانبي ← اختر الوكيل ← فعّله ← اضبط سلوكه وأسلوب ردّه.

العلامة البيضاء

يمكن للوكالات تشغيل وصلات بعلامتها التجارية الخاصة (White Label). انتقل إلى Settings → White Label لضبط:

Webhooks

يدعم وصلات الـ webhooks الواردة من جميع المنصات المتصلة. تُضبط الـ webhooks تلقائيًا عند ربط أي قناة. للحصول على نقاط نهاية webhook مخصّصة، تواصل مع الدعم.

الفوترة والاشتراك

تُدار اشتراكاتك ضمن Settings → Billing & Subscription. يمكنك عرض باقتك الحالية والاستخدام وسجل المدفوعات. يوفّر وصلات تجربة مجانية لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمانية. تواصل مع sales@waslat.io للاطلاع على الأسعار.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني ربط حسابات متعددة لكل منصة؟

نعم — يمكن لكل حساب فرعي أن يمتلك قنواته المتصلة الخاصة. وتستطيع الوكالات إدارة عدة عملاء، لكلٍّ منهم تكاملاته الخاصة.

هل بياناتي آمنة؟

نعم. جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي حالة التخزين. يستخدم وصلات Firebase مع قواعد أمان صارمة، ولا يخزّن رموز الوصول الخام كنص صريح أبدًا.

ماذا يحدث بعد انتهاء فترتي التجريبية؟

سيتم إيقاف حسابك مؤقتًا حتى تشترك. تُحفظ بياناتك لمدة 30 يومًا. تواصل مع sales@waslat.io للمتابعة.

هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟

نعم — يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة دون أي غرامات.

هل تدعمون اللغة العربية؟

نعم — وصلات ثنائي اللغة بالكامل بالعربية والإنجليزية. بدّل اللغة من أعلى يمين لوحة التحكم.