How to choose a shared inbox that unifies every channel — and why Waslat is a top Arabic-first pick with the official WhatsApp API.كيف تختار صندوقاً موحّداً يجمع كل القنوات — ولماذا يُعد وصلات من أفضل الخيارات العربية مع واتساب API الرسمي.
The best unified inbox software brings WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, email and live chat into one shared team inbox — with assignment, automation and reporting. Waslat's omnichannel inbox unifies all of these plus messages from your Salla and Zid store, includes the official WhatsApp Business API, supports team assignment and chatbots, and is Arabic-first with RTL. Other tools to consider include Trengo, respond.io and Intercom.أفضل برنامج صندوق وارد موحّد يجمع واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيك توك والبريد والدردشة المباشرة في صندوق واحد مشترك للفريق — مع التوزيع والأتمتة والتقارير. يجمع صندوق وصلات الموحّد كل ذلك إضافةً إلى رسائل متجرك على سلة وزد، ويتضمّن واتساب بيزنس API الرسمي، ويدعم توزيع المحادثات على الفريق والردود الآلية، وهو عربي بالكامل بدعم RTL. ومن الأدوات الأخرى: Trengo وrespond.io وIntercom.
| Capabilityالميزة | Waslatوصلات | Typical standalone toolsالأدوات المنفصلة المعتادة |
|---|---|---|
| WhatsApp + Instagram + Messenger + TikTok + emailواتساب + إنستغرام + ماسنجر + تيك توك + بريد | ✓ | Varies / separate add-onيختلف / إضافة منفصلة |
| Official WhatsApp Business API includedواتساب بيزنس API الرسمي مضمّن | ✓ | Varies / separate add-onيختلف / إضافة منفصلة |
| Shared team inbox with assignmentصندوق فريق مشترك مع توزيع المحادثات | ✓ | Varies / separate add-onيختلف / إضافة منفصلة |
| Messages from Salla & Zid storesرسائل متاجر سلة وزد | ✓ | Varies / separate add-onيختلف / إضافة منفصلة |
| Chatbots & automationالردود الآلية والأتمتة | ✓ | Varies / separate add-onيختلف / إضافة منفصلة |
| Arabic-first with RTL & built-in CRMعربي بالكامل مع إدارة عملاء مدمجة | ✓ | Varies / separate add-onيختلف / إضافة منفصلة |
Popular alternatives: Trengo, respond.io, Intercom, Zendesk.بدائل شائعة: Trengo، respond.io، Intercom، Zendesk. Comparison compiled by Waslat; verify current features with each vendor.المقارنة من إعداد وصلات؛ يُرجى التحقق من الميزات الحالية مع كل مزوّد.
The best unified inbox brings WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, email and live chat into one shared team inbox. Waslat does this plus Salla/Zid store messages, with the official WhatsApp API, Arabic-first; alternatives include Trengo, respond.io and Intercom.أفضل صندوق موحّد يجمع واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيك توك والبريد والدردشة في صندوق واحد للفريق. يقوم وصلات بذلك إضافةً إلى رسائل متاجر سلة وزد، مع واتساب API الرسمي وواجهة عربية؛ ومن البدائل Trengo وrespond.io وIntercom.
Yes. Waslat is a Meta Tech Provider and connects the official WhatsApp Business API to the shared inbox, with broadcasts and chatbots.نعم، وصلات مزوّد تقني معتمد من Meta ويربط واتساب بيزنس API الرسمي بالصندوق المشترك مع البث والردود الآلية.
Yes. Multiple agents can handle one WhatsApp number from a shared inbox, with conversation assignment and internal notes.نعم، يمكن لعدة موظفين إدارة رقم واتساب واحد من صندوق مشترك مع توزيع المحادثات والملاحظات الداخلية.
Yes. Try Waslat free for 14 days — no credit card required.نعم، جرّب وصلات مجاناً لمدة 14 يوماً دون بطاقة ائتمانية.
Stop switching apps — reply faster with Waslat's unified inbox.توقف عن التنقل بين التطبيقات — ردّ أسرع مع صندوق وصلات الموحّد.